نُقدّر خصوصيتكم ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية ووضوح. توضّح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد يتم جمعها عبر الموقع، والغرض من استخدامها، وكيفية حمايتها، والحالات التي قد تستلزم مشاركتها مع جهات أخرى لتنفيذ الخدمات المطلوبة.
أولًا: البيانات التي قد يتم جمعها
قد يطلب الموقع بعض المعلومات الشخصية عند استخدام نماذج أو خدمات محددة، ومنها:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان البريدي عند طلب شحن إصدار
- أي بيانات أخرى يختار المستخدم إدخالها داخل النماذج المخصصة
لا يتم جمع هذه المعلومات إلا عندما يقدمها المستخدم بصورة طوعية أثناء استخدام الخدمة.
ثانيًا: أغراض استخدام البيانات
تُستخدم المعلومات المقدمة بالقدر اللازم لتنفيذ الغرض الذي جُمعت من أجله، ومن ذلك:
- معالجة طلبات الإصدارات والشحن
- التواصل بشأن الطلبات أو الاستفسارات
- تنظيم التسجيل في الورش والبرامج التدريبية
- متابعة طلبات الاستشارة والخدمات الإبداعية
- الرد على الرسائل الواردة عبر نماذج التواصل
- تحسين تجربة استخدام الموقع والخدمات المرتبطة به
لا تُستخدم البيانات في أغراض تسويقية غير مرتبطة بالخدمة دون موافقة واضحة من المستخدم.
ثالثًا: حماية المعلومات
يتم اتخاذ إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو إساءة استخدامها أو تعديلها أو الإفصاح عنها دون وجه حق.
ويقتصر الاطلاع على المعلومات الشخصية على من يلزمهم الوصول إليها لإدارة الطلبات أو تقديم الخدمة أو متابعة التواصل.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات يتم نقلها أو تخزينها عبر الإنترنت.
رابعًا: مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة
لا يتم بيع المعلومات الشخصية أو تأجيرها للغير.
وقد تتم مشاركة قدر محدود من البيانات مع جهات خارجية عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ خدمة طلبها المستخدم، مثل:
- الهيئة القومية للبريد المصري أو جهة الشحن المستخدمة لتسليم الإصدارات
- مزودي خدمات الاستضافة أو النماذج أو البريد الإلكتروني عند الحاجة إلى تشغيل الموقع
- مزودي خدمات التحليل أو إدارة ملفات الارتباط إذا تم تفعيل هذه الأدوات
تقتصر المشاركة على المعلومات اللازمة لتنفيذ الغرض المحدد.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتسهيل التصفح، وحفظ بعض التفضيلات، وقياس الأداء، وفهم كيفية استخدام الصفحات.
عندما يقتضي القانون الحصول على موافقة مسبقة، لن يتم تفعيل ملفات الارتباط غير الضرورية قبل اختيار المستخدم.
يمكن تعديل التفضيلات من خلال أداة إدارة الموافقة عند إتاحتها في الموقع أو من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر في وظائف معينة.
سادسًا: التحليلات والخدمات الخارجية
قد يعتمد الموقع على أدوات خارجية لقياس الأداء أو فهم حركة الزيارات أو تحسين تجربة الاستخدام.
وقد تجمع هذه الخدمات بيانات تقنية مثل نوع الجهاز، والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الاستخدام، وفقًا لإعدادات الموافقة وسياسات مزودي تلك الخدمات.
سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفظ المعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة أو الوفاء بالمتطلبات الإدارية أو القانونية المرتبطة بها.
ويجوز حذف البيانات أو جعلها غير قابلة للتعريف عندما تنتفي الحاجة إلى الاحتفاظ بها، ما لم توجد ضرورة قانونية تستلزم بقاءها لفترة أطول.
ثامنًا: حقوق المستخدم
يجوز للمستخدم طلب الاستفسار عن البيانات الشخصية التي قدمها عبر الموقع، أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها متى كان ذلك ممكنًا قانونًا وتقنيًا.
كما يمكن سحب الموافقة على بعض أنواع المعالجة التي تعتمد عليها مستقبلًا، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية الاستخدام الذي تم قبل سحبها.
تاسعًا: الروابط الخارجية
قد تتضمن بعض الصفحات روابط تؤدي إلى مواقع أو منصات مستقلة.
تخضع هذه الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا يتحمل الموقع مسؤولية كيفية جمعها أو استخدامها للبيانات بعد مغادرة الزائر للموقع.
عاشرًا: تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تعديل هذه السياسة لمواكبة التطورات التقنية أو التشغيلية أو المتطلبات القانونية.
يُصبح الإصدار المحدث نافذًا من تاريخ نشره في هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها دوريًا عند استخدام الموقع.
حادي عشر: التواصل
للاستفسار عن هذه السياسة أو كيفية التعامل مع البيانات الشخصية، يمكن التواصل من خلال صفحة «تواصل معنا» أو عبر وسائل الاتصال الرسمية المنشورة في الموقع.
آخر تحديث: سبتمبر 2026